Der Bestellschluss ist um 16:00 Uhr CET. Bestellungen, die bis zu diesem Zeitpunkt eingehen, werden noch am selben Werktag bearbeitet und zum Versand vorbereitet.

Die Bearbeitung dauert in der Regel 1–3 Tage (Montag bis Freitag).

Sollte Ihre Bestellung nicht innerhalb des erwarteten Lieferfensters eingetroffen sein, empfehlen wir Ihnen, zunächst zwei weitere tage (Montag bis Freitag) einzuplanen, da es bei Kurierdiensten manchmal zu unerwarteten Verzögerungen kommt. Bitte nutzen Sie in dieser Zeit den Tracking-Link in Ihrer Versandbestätigung, um den Status Ihrer Sendung zu verfolgen. Sollte das Paket nach Ablauf dieser Frist immer noch nicht zugestellt worden sein, kontaktieren Sie uns bitte unter info@wohnivo.com mit Ihrer Bestellnummer. Wir werden uns dann direkt mit dem Kurierdienst in Verbindung setzen, um das Problem für Sie zu lösen.

Sie können Artikel innerhalb von 30 Tagen ab Lieferdatum zurücksenden.

Wir akzeptieren Rücksendungen nur, wenn sich die Artikel in unbenutztem Zustand und in der Originalverpackung mit allen Etiketten befinden.

1. E-Mail an info@wohnivo.com mit Bestellnummer und Rückgabegrund.
2. Warten Sie auf unsere Bestätigung & Anleitung. Rücksendungen ohne vorherige Bestätigung können nicht bearbeitet werden.
3. Sorgfältig verpacken, um Transportschäden zu vermeiden.
4. Paket zurücksenden (Adresse/Label gemäß Anleitung).

Nach Wareneingang und Prüfung informieren wir Sie über den Status. Genehmigte Rückerstattungen werden innerhalb von bis zu 7 Tagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode veranlasst.

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